Na Luz de Prata, acreditamos que o brilho da sua semijoia precisa ser acompanhado de qualidade e segurança. Por isso, oferecemos 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
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✅ O que está coberto pela garantia:
A garantia de 90 dias cobre defeitos de fabricação ou falha técnica como:
• Fechos com defeito de origem
• Quebra da peça sem indício de mau uso
• Cravações mal feitas ou soltas (sem impacto)
• Partes da peça que se soltam sem esforço ou atrito
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❌ O que não está coberto:
• Peças com sinais de queda, batida ou força excessiva
• Oxidação ou alteração de cor por contato com água, suor, perfumes, cosméticos, produtos de limpeza
• Desgaste natural do banho com o tempo de uso
• Arranhões, dobras ou qualquer dano provocado por uso inadequado
• Peças mal conservadas ou com sinais de uso fora dos cuidados recomendados
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🧼 Dicas para manter sua peça sempre linda:
• Evite molhar sua semijoia
• Não use durante exercícios físicos ou em contato com suor
• Não aplique perfume diretamente sobre a peça
• Guarde separadamente, de preferência em local seco e longe da luz direta
• Use flanela mágica para limpeza suave e segura
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📩 Como acionar a garantia:
Caso sua peça apresente defeito de fabricação dentro do prazo de 90 dias:
1. Entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou e-mail
2. Envie o número do pedido + fotos/vídeo da peça + explicação do problema
3. A peça será analisada pela nossa equipe técnica
4. Se aprovado, realizaremos a troca sem custo adicional
📱 WhatsApp: (31)9 9087-6484
📧 E-mail: [email protected]
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💜 Nosso compromisso:
A sua satisfação e confiança são a base da Luz de Prata. Trabalhamos com responsabilidade e carinho para garantir que sua experiência seja sempre a melhor possível.
